Сайт запущен, цифры в аналитике есть — но заявок нет и непонятно почему. Разбираем GA4 и Microsoft Clarity: что подключить, что смотреть и как превратить данные в продажи.
Google Analytics 4 (GA4) и Microsoft Clarity — два бесплатных инструмента, которые показывают, кто приходит на сайт, откуда и что делает. GA4 даёт цифры: трафик, источники, конверсии. Clarity показывает записи сессий и тепловые карты — как именно пользователь двигался по странице. Вместе они позволяют найти точки потери клиентов за 1–2 недели и исправить сайт без догадок. Оба инструмента бесплатны и подключаются за 30–60 минут.
До июля 2023 года все использовали Universal Analytics (UA). Google его отключил. Если вы не перешли на GA4 — данные больше не собираются, исторические отчёты недоступны.
GA4 работает принципиально иначе, чем старый Analytics:
Для малого бизнеса в Дубае главное: вы видите, сколько человек нажали «Написать в WhatsApp» или открыли страницу «Цены» — а не просто число «посещений». Подробнее о трафике в ОАЭ — в гиде Google и Яндекс в ОАЭ.
Clarity — бесплатный инструмент от Microsoft. Он делает то, чего не умеет GA4: записывает каждый визит и строит тепловые карты страниц.
Записи сессий — видео того, как конкретный пользователь двигал мышью, скроллил и куда кликал. Просмотрев 5–10 таких записей, вы обнаружите: люди не видят кнопку «Оставить заявку», потому что она ниже экрана. Или форма на мобильном ломается — и никто об этом не сообщал.
Тепловые карты показывают сводно: какие зоны страницы получают больше кликов (красная = горячая), а какие игнорируются. Если главный оффер в «холодной» зоне — посетители его просто не замечают.
Clarity автоматически помечает проблемные сессии:
Один клиент — владелец клининговой компании в Дубае — обнаружил через Clarity, что 70% мобильных пользователей не видели форму заявки: она уходила за экран. После переноса формы вверх конверсия выросла на 40% без изменений в рекламе. Подробнее о причинах отсутствия заявок — в гидах Почему сайт не приносит заявок: 12 причин и Мобильная версия сайта: почему 80% клиентов приходят с телефона.
Не пытайтесь изучить все метрики GA4 сразу. Для малого бизнеса в ОАЭ важны только эти семь:
Семи метрик достаточно для ясной картины без перегрузки. Настройка целей и событий в GA4 — часть нашей услуги SEO и аналитика.
Оба инструмента бесплатны. Главное — правильно вставить коды и настроить события, иначе данные будут неточными.
Шаг 1. GA4
<head> всех страниц — вручную или через Google Tag Manager.Шаг 2. Microsoft Clarity
<head> сайта (или через GTM).Шаг 3. Что смотреть в первую неделю
Не хотите разбираться с кодами — Norvalio настраивает оба инструмента под ключ. Настройка аналитики включена в пакеты разработки сайта или доступна отдельно. Подробнее о стоимости — в гиде Сколько стоит сайт в Дубае.
Аналитика бесполезна без связи с деньгами. Три базовых сценария для малого бизнеса:
Оптимальная связка для малого бизнеса в ОАЭ: GA4 + Clarity + CRM + автоответ в WhatsApp. Norvalio строит её под ключ — подробнее в гиде Автоматизация заявок: WhatsApp → CRM.
Настройка полного аналитического стека для малого бизнеса в Дубае — от 800 AED. Аудит сайта с рекомендациями — от 500 AED. Актуальные пакеты — на странице спецпредложений.
Без аналитики бизнес работает вслепую. Каждый день без данных — потерянные клиенты, которых можно было вернуть.
Norvalio настраивает GA4 и Microsoft Clarity для бизнеса в Дубае и ОАЭ:
Напишите нам — найдём точки потери клиентов и дадим конкретный план. Не цифры ради цифр, а данные ради продаж.
Нет, Google Analytics 4 полностью бесплатен. Платная версия GA4 360 нужна только крупным компаниям с миллионами событий в день — малому бизнесу стандартной версии достаточно.
Clarity автоматически маскирует пароли, данные карт и личную информацию. Для ОАЭ достаточно указать в политике конфиденциальности сайта, что используются инструменты аналитики — стандартная практика.
GA4 показывает данные в реальном времени сразу после установки кода. Значимые отчёты появятся через 7–14 дней при трафике от 100 посетителей в неделю. Clarity показывает первые записи сессий через 24–48 часов.
Да, оба инструмента работают на любой платформе — Tilda, WordPress, Wix, кастомный сайт. Для Tilda достаточно вставить ID в настройках проекта без правки кода.
GA4 отвечает на вопрос «сколько» — сколько пришло, сколько нажало. Clarity отвечает на вопрос «почему» — почему не нажали, где запутались, что не увидели. Вместе они дают полную картину для конкретных решений по улучшению сайта.
Обсудим вашу задачу и предложим решение с ценой — бесплатно, в WhatsApp, на русском.